Sales Mastery

İkna, Etkileme ve Satış Teknikleri Eğitimi

Bu eğitim hakkında

İngiltere merkezli eğitim ve teknoloji şirketi Suada'nın dünyaca ünlü psikoterapistlerle, toplum psikolojisi profesörleriyle, araştırmacı yazarlarla ve motivasyon koçlarıyla birebir çalışarak ortaya koyduğu bu özgün eğitim etik kurallar çerçevesinde ve bilimsel olarak kanıtlanmış yöntemlerle, insanların kararlarını nasıl şekillendireceğinizi size öğretecek. İster bir satıcı olun, isterseniz de pazarlama, iletişim veya müşteri yönetimi alanında çalışın. Bu eğitim hem iş hayatınızda, hem de sosyal hayatınızda insanlara nasıl 'evet' dedirteceğinizi size öğretecek. Görüşmelerinizde direksiyon hep sizde olacak ve doğal bir diyalog yoluyla, keyif alarak satmanın veya fikirlerinizi kabul ettirmenin tadına varacaksınız.

Ne öğreneceksiniz

Bilimsel olarak kanıtlanmış ikna teknikleri

Hazırlık, açılış, müzakere, itiraz karşılama ve kapanış adımları

Dünyaca kabul görmüş sunum ve hikâyeleştirme teknikleri

Neler dahil

12 haftalık sürükleyici bir öğrenme deneyimi

Suada platformu üzerinden eğitmenden her adımda geri bildirim alma

Haftalık grup koçluğu ile ilerleme ve uygulama değerlendirmesi

Grubunuzla birlikte öğrenme, sosyal etkileşimli bir platform

Size söyleyeceklerimiz var

Müşterilerimize kulak verin

Bu eğitim kimler için?

Satış profesyonelleri

Ürün yönetimi, PR ve Dijital Pazarlama uzmanları

Kurumsal İletişim ve Marka İletişimi yapanlar

Müşteri çözüm merkezi çalışanları

Eğitim Modülleri

Pozitif Düşünce Yapısı

Hayattaki tüm başarıların başlangıç noktası...

Çerçeveleme

Bakış açınızı en iyi şekilde kabul ettirebilmeyi öğrenin!

Öğrenme

Kalıcı öğrenmenin yolunu keşfedin!

Kanıt toplama

Satmaya çalışmadan önce müşterinizi iyi tanıyın

Açılış

Müşteri adayının bakış açısını genişletecek bir açılış yapın!

Sorular cevaplardır

İstediğiniz yanıtı almanın yolu sorularınızın dizaynından geçer.

Sokrates

Sokratik teknikle zekice sorular tasarlamayı öğrenin!

Etkili anlatım, sunum ve hikâyeleştirme

Her zaman kazanan bir konuşmacı olmanın yolları...

Müzakere

Kazan-Kazan müzakeresinin anatomisini öğrenin

Etkileme ve İknanın Psikolojisi

İkna biliminin babası kabul edilen Robert Cialdini'nin metotlarını öğrenin!

NLP

Konuşma dilinin gücünü öğrenerek sıra dışı bir iletişimci olun!

Satış Kapatma

Etkili bir satış kapatmanın yöntemlerini öğrenin!

PDY / NDY / Eylemsizlik / Self-Starters / Karma / Karşılıkta bulunma / Vicdan

Olaylara bakış açınız hayatınızın gidişatını büyük oranda değiştirir. Negatif düşünce yapısı ve eylemsizlik gelişimin ve büyümenin önündeki en büyük duvarlarken neden bir çok insan bunu bildiği halde bu tutumlarını değiştiremez? Pozitif Düşünce Yapısının ve tüm kişisel gelişim yayınlarının öncüsü kabul edilen Napoleon Hill'in öğretilerine kulak verin. Ve böylece herkesin mental olarak düştüğü en zorlu kriz zamanlarında bile ayağa kalkarak istediğiniz başarıya doğru kendinizi nasıl motive edebileceğinizi öğrenin.

Eğitim Modülleri

Pozitif Düşünce YapısıHayattaki tüm başarıların başlangıç noktası...

Pozitif Düşünce Yapısı (PDY)

PDY / NDY / Eylemsizlik / Self-Starters / Karma / Karşılıkta bulunma / Vicdan

ÇerçevelemeBakış açınızı en iyi şekilde kabul ettirebilmeyi öğrenin!

Çerçeveleme

Önceden çerçeveleme / Yeniden çerçeveleme / Ödül çerçevelemesi / Çerçeve kontrolü

Aynı şeyleri sunduğunuzda neden bazı müşteri adayları heyecanla satın almaya yanaşırken, bazıları arkalarını dönüp giderler? Aradaki farkı çerçeveleme etkisi olarak tanımlıyoruz. Bu modülde çerçeveleme tekniklerini kullanarak kendi bakış açınızı en iyi şekilde nasıl sunabileceğinizi öğreneceksiniz. Ayrıca büyük markaların, reklamlarında çerçevelemeyi kullanıp sizi nasıl motive ettiklerine de tanık olacaksınız.

ÖğrenmeKalıcı öğrenmenin yolunu keşfedin!

Öğrenme

Nasıl öğreniyoruz / Circuit öğrenme tekniği / Feynmann öğrenme tekniği / Zihin haritalaması

Bugüne kadar öğrendiğiniz şeyleri ve onları öğrenmek için ne kadar zaman ve emek harcadığınızı düşünün, sonra da ne kadarını çoktan unuttuğunuzu...Bu sizin hatanız değil, beynimiz doğal olarak bir unutma eğrisine tabidir. Bu modülde öncelikle insan beyninin öğrenme şeklini, sonra da dünyaca kanıtlanmış öğrenme metotlarıyla hayatınızın her alanında ve bu eğitimde öğreneceğiniz yeni şeyleri nasıl kalıcı bir şekilde beyninize kazıyabileceğinizi öğreneceksiniz.

Kanıt toplamaSatmaya çalışmadan önce müşterinizi iyi tanıyın

Kanıt toplama

Müşteriyi tanımak / Güven aşılamak / Etkili insanların özellikleri

Karşınızdaki kişiyi gerçekten tanımak neden önemlidir? Bu modülde, ilişki kurmaya çalışmadan önce uygulamanız gereken temel stratejik süreci ve ilişki kurmanın neden önemli olduğunu öğreneceksiniz. İdeal bir müşteri yolculuğunu tasarlayarak ve bunu sistematik bir sürece dönüştürerek başlayacağız. Müşteri görüşmelerinizde kontrolün hep sizde olmasını istersiniz değil mi? İşte bilgi toplama sürecinin doğru yapıldığında bunu nasıl sağlayacağını örneklerle ele alacağız. Ayrıca yine gelmiş geçmiş en iyi kişisel gelişim kitaplarından bir diğeri olan Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı'nı inceleyeceğiz ve bu 7 ortak özelliğin neler olduğuna bakıp bunları kanıt toplama sürecinde iş yapış şeklimize nasıl entegre edeceğimizi konuşacağız. Yine bilgi dolu, dopdolu bir modül sizi bekliyor.

AçılışMüşteri adayının bakış açısını genişletecek bir açılış yapın!

Açılış

Etkili açılış / Geniş konsept / Soru Hunisit / Kişilik Türleri

İlk izlenim çok önemlidir; sadece birini tanırken değil, bir olaya veya bir konuya bakarken de bu böyledir. Bu modülde etkili bir açılışın neden önemli olduğunu ve nasıl yapılacağını size örneklerle anlatacağız. Böylece daha açılışta fark yaratmayı başarabileceksiniz. İnsanlar ne anlatacağınızı dikkatle dinleyecekler. Kendinize güven duyduğunuz ve müşterinizin size anlattığı o dar pencereden konuya bakmayıp hem kendinizin, hem de onun bakış açısını genişletebileceğiniz ve seçeneklerinizi artırabileceğiniz bir açılışın nasıl olacağını öğreneceksiniz.

Sorular cevaplardırİstediğiniz yanıtı almanın yolu sorularınızın dizaynından geçer.

Sorular cevaplardır

Karşılaştırma soruları / Geri bildirim soruları / Aktif sorular / Alternatif seçenekli sorular / Aktif dinleme

Müşteri adayının ilgisini kaybetmemesini ve istediğiniz yanıtları vermesini nasıl sağlarsınız? Harika sorular sorarak, tabi ki. Bu modülde farklı soru modelleriyle müşterinizi nasıl oyunda ve sizin tarafınızda tutmayı başaracağınızı öğreneceksiniz. Böylece görüşmelerinizde kontrol hep sizde olacak.

SokratesSokratik teknikle zekice sorular tasarlamayı öğrenin!

Sokrates

Sokratik soru türleriyle istediğiniz cevabı almanın yolları

Yer yüzünde yaşamış en bilge kişilerden biri olan Sokrates'ten öğrenmeye ne dersiniz? Alın size fırsat... Bu modülde satışın temelini oluşturan Sokratik sorgulama tekniğinin gücünü ve mantığını ele alacağız. Böylece siz de müşteri adaylarına nasıl kolayca evet dedirtebileceğini bilen birer satış ve pazarlama profesyonelleri olabileceksiniz. Bu modülde Sokratik teknikte master seviyesine geldiğinizde neler yapabileceğinizi örnek videolarla size göstereceğiz.

Etkili anlatım, sunum ve hikâyeleştirmeHer zaman kazanan bir konuşmacı olmanın yolları...

Etkili anlatım, sunum ve hikâyeleştirme

Beynin karar verme mekanizması / Hikâyeleştirme teknikleri / Sunum teknikleri

Dışarıda ürün ve hizmetlerinize ihtiyaç duyan birçok müşteri adayı var ama problem şu ki anlattığınız şeyler onlara sıkıcı geliyor. Onların ilgisini çekebilmek ve gününüzü kurtarabilmek için planınız ne? Bu modülde öncelikle insan beyninin karar mekanizmasını, sonra da dünyaca kabul görmüş etkili anlatım ve sunum tekniklerini sizlere anlatacağız. Daha sonra hikâyeleştirmenin gücünü ve dünyanın en yaygın kullanılan hikâyeleştirme türlerini öğreneceksiniz. Bu modülde öğrenecekleriniz her zaman kazanan bir konuşmacı olmanın yolunu size açacak.

MüzakereKazan-Kazan müzakeresinin anatomisini öğrenin

Müzakere

Müzakerenin Aşamaları / Kuralları / Taktikleri / Müzakerede Kişilik Türleri

Konuyu sadece fiyata indirgemeden herkesin mutlu ayrılacağı bir müzakerenin nasıl yapılacağını öğrenin! Bu modülde adım adım bir yöntemle müzakerenin aşamalarını, kurallarını ve taktiklerini ele alacağız. Sonra farklı kişilik türleriyle müzakere ederken taktiksel yaklaşımımızı nasıl değiştireceğimizi ve itirazları nasıl karşılayacağımızı inceleyeceğiz. Sonrasında da müzakereden önce ve müzakere sırasında beklentileri nasıl etkileyebileceğimizi size anlatacağız.

Etkileme ve İknanın Psikolojisiİkna biliminin babası kabul edilen Robert Cialdini'nin metotlarını öğrenin!

Etkileme ve İknanın Psikolojisi

Karşılıkta bulunma / Beğeni kazanma / Otorite / Sosyal kanıt / Azlık / Tutarlılık / Zıtlık / Birlik olma

İkna biliminin babası kabul edilen Prof. Dr. Robert Cialdini’den bizzat aldığımız eğitimlerle Cialdini metotları ilk elden sizlere sunuluyor. Cialdini'nin gelmiş geçmiş en iyi kitaplar arasında gösterilen kitabı İknanın Psikolojisi ne anlatıyor? Bu modülde ikna biliminin temel prensipleri doğrultusunda insanların kararlarını etkileyebilmenin dünyaca kanıtlanmış yöntemlerini ve birçok uygulama örneğiyle gerçek hayatta bunları işinize nasıl uygulayabileceğinizi sizlere anlatacağız.

NLPKonuşma dilinin gücünü öğrenerek sıra dışı bir iletişimci olun!

NLP

Konuşma dilinde yüzeysel yapı ve derin yapı / Geleceğe götürme / Çapalama / Hipnotik dil kalıpları / Davranış modelleri / Temsil sistemleri

İletişim dilini nasıl kullandığınız insanları doğru anlamanız, etkilemeniz ve yönlendirmenizde kritik rol oynar. NLP’nin kurucularından alınan birinci elden bilgilerle iletişim becerilerinize turbo etkisi yaptıracak olan NLP tekniklerini keşfedin! Bu modülde adım adım bir yöntemle karşınızdaki kişinin sadece ne söylediğini değil, ne söylemek istediğini anlamanın ve hatta size anlatmadıklarını keşfetmenin yollarını öğreneceksiniz. Bunların yanında mesajınızı nasıl daha fazla güçlendirebileceğinizi ve insanları kendi fikirleriniz ve seçimleriniz konusunda nasıl yönlendirebileceğinizi sizlere anlatacağız.

Satış KapatmaEtkili bir satış kapatmanın yöntemlerini öğrenin!

Satış Kapatma

Özetleme / Kapatmaya hazırlık / Alternatif seçeneklerle kapatma / Sokratik kapanış / Dönüşüm sağlayan kapanış tekniği

Sonu kötü biten bir filmi izlediğinizi düşünün... Sadece hayal kırıklığı değil, zaman kaybı da yaratmaz mı bu sizde? Kötü bir kapanış denemesi de aynı hissi uyandırır. Bu modülde satış görüşmenizi etkili şekilde kapatabilmenin alternatif yollarını öğreneceksiniz. Yine dünyaca ünlü bir başka psikoterapistin milyonlarca satan kitabı ve etkinliği kanıtlanmış sıra dışı bir ikna tekniği sizleri bekliyor.

Ekibiniz için Master seviyede bir eğitim mi arıyorsunuz?

Suada danışmanları ve koçlarıyla ekibinizin performansını en üst seviyeye taşıyın!

Global endüstri liderlerinin tercihi...

Eğitmeninizle tanışın

İkna bilimini öğrenmek önemli ama onu gerçek bir liderden ve eksperden dinlemek de bir o kadar önemli. 16 yıllık iş tecrübesi boyunca satış, ticari pazarlama, dijital pazarlama, stratejik pazarlama, yönetim ve girişimcilik alanlarında tecrübe edinen Alper EseR ödüllü bir eski pazarlama lideridir. Ürün ve hizmet pazarlaması, B2C ve B2B pazarlama, dijital ve geleneksel pazarlama kanalları ve marka yönetimi alanlarında tecrübelere sahip olan Alper EseR, İngiltere'de Southampton Solent Üniversitesi'nde Pazarlama Yönetimi alanında Master derecesi elde etmiştir.

Sosyal Öğrenme Platformu

Suada kalıcı öğrenme sağlayan bir sosyal öğrenme platformudur. Bu platform ekibinizin hem keyif alarak, hem de birbirlerinden öğrenerek grup halinde ve bir etkileşim içinde öğrenme sürecine katılmalarını sağlamaktadır. Bu da öğrenme motivasyonu ve çıktıları üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Ekibinizin her konuyu bir de kendilerinin anlatmalarını, bunu videoya çekmelerini ve uygulamaya yüklemelerini istiyoruz. Sizce neden bunu yapıyoruz? Evet, çünkü bu kalıcı öğrenmeyi sağlamaktadır. Arkadaşlarınız birbirlerinin anlatım videolarını beğenip yorum yaptıkça puan kazanacaklar ve her hafta en yüksek puana sahip olanlar liderler sıralamasında yukarıda görünecekler. Bu da etkileşimi keyifli kılacaktır. Ayrıca her paylaştıkları ders anlatım videoları eğitmenlerinin onayına sunulacak ve eğitmenlerinden de sürekli geri bildirim alacaklar! Sizce de bu kulağa harika gelmiyor mu?

Sıkça Sorulan Sorular

Neden eğitimimizi Suada'dan almalıyız?

Suada'nın özgün eğitimi, alanında dünyanın önde gelen eksperleriyle, psikoterapistlerle ve sosyal psikologlarla birlikte çalışılarak oluşturulmuştur. Yani bu uzmanlardan alınan ilk elden bilgi olarak size sunulmaktadır. Ayrıca öğrenmek bir süreçtir; 2 günde öğrenecekleriniz kısa süre içinde unutulup giderken, Suada'nın 12 hafta süren interaktif, kalıcı, hibrit ve sosyal öğrenme modeli beceri gelişimine, davranış değişikliğine ve satış sonuçları üzerinde kalıcı bir etkiye yol açmaktadır. Satış performansları üzerinde oluşturduğumuz etkiyi görmek için müşterimiz olan global şirketlerle yaptığımız çalışmalara ve video referanslara göz atabilirsiniz.

Eğitime ne zaman başlayabiliriz?

Suada'nın Master Satışçı Eğitimi kendi mobil platformu üzerinden video derslerle ve ayrıca dilerseniz yüz yüze veya canlı online eğitimlerle karma şekilde düzenlenebilir. Bu sebeple eğitime siz ne zaman isterseniz o zaman başvurabilirsiniz. Eğer yüz yüze veya online canlı eğitimleri de programınıza dahil etmek isterseniz lütfen eğitmen uygunlukları için bizimle iletişime geçin.

Uygulamaya ve eğitim videolarına nasıl erişebilirim?

Suada mobil öğrenme platformu Apple Store ve Google Store'dan ücretsiz olarak indirilebilmektedir. Ancak giriş için bir kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacınız olacaktır. Eğer şirketiniz Suada'dan eğitim hizmeti alıyorsa kullanıcı adı ve şifreniz size otomatik olarak gönderilecektir. Bir sefer bu bilgileri girmeniz yeterli olacaktır; tekrar tekrar bu bilgileri girmeniz istenmeyecektir. Uygulamaya girdikten sonra internet erişiminin olduğu her yerden video derslere erişebilir, sınavlarınızı tamamlayabilir ve beceri testi dediğimiz dersi bir de sizin anlattığınız videoları Suada'nın mobil ve sosyal öğrenme platformuna kolaylıkla yükleyebilirsiniz.

Eğitmene soru sormak istersem ne yapmalıyım?

Suada mobil öğrenme platformu üzerinden eğitim koçunuza direkt mesaj gönderebilir ve 12 hafta boyunca sorularınızı iletebilirsiniz.

Dersi bir de benim anlattığım videolarımı ne kadar sürede tamamlamam gerekecek?

Son dersin üzerinden 6 hafta geçmeden kameranızı çıkarıp, konuyu bir de kendiniz anlatıp uygulamaya yüklemenizi bekliyoruz.

Bu eğitimi tamamlamak ne kadar zaman alır?

Video eğitimler toplamda 6,5 saat süren 12 farklı modülden oluşmaktadır. Öğrenmenize her hafta 2 saat ayırmanızı öneriyoruz. Bunun ortalama 1 saatini derslere ve sınavlara ayırabilirsiniz. Kalan 1 saatini de öğrendiklerinizi yazıp çizmeye, notlar almaya ve sonrasında kameranızın karşısına geçip anlatmanıza ayırabilirsiniz. Ya da bir kağıda veya ekrana yazıp çizdiklerinizi kameranızla çekerken bir taraftan da sesli bir şekilde anlatım yapabilirsiniz. Haftada 2 saat tüm bunlar için yeterli olacaktır.

Dersleri ve sınavları geçemezsen ne olur?

Hiç üzülmeyin, video dersler ve sınavlar tekrar tekrar erişiminize açık. Amacımız keyif alarak, koçunuzun liderliğinde ve arkadaşlarınızla birlikte öğrenmenizi sağlamak.

Dersi bir de benim anlatmam ve uygulamaya yüklemem neden isteniyor?

Bu, öğrenmenizde sıra dışı bir fark yaratacaktır. Einstein'ın dediği gibi "bir konuyu 6 yaşındaki bir çocuğun anlayabileceği basitlikte ve takılmadan anlatabiliyorsanız, onu gerçekten öğrenmişsinizdir." Bir sosyal medya platformu mantığıyla, arkadaşlarınızın anlatımlarını beğenebilir ve birbirinize yorum yapabilirsiniz. Bu sayede tüm bunlardan hem onlar, hem de siz puan toplayabilirsiniz. Ders anlatım videolarınız ayrıca koçunuzun onayına sunulacak ve kendisinden size bir geri bildirim gönderilecektir. Tüm bunlar öğrenmeyi kalıcı, keyifli, interaktif ve etkili kılmaktadır.

Bu eğitime ne kadar süre boyunca erişebileceğim?

Eğitim videoları eğitim süresine bağlı olarak erişiminize açık kalacaktır. Temel olarak kayıt tarihinden itibaren 12 hafta boyunca kullanımınıza sunmaktayız. Ancak şirketinizin talebine bağlı olarak 6 ay veya 1 yıl olarak da erişim mümkündür.

Sertifikamı nasıl alacağım?

Final değerlendirme sınavınız gözden geçirildikten sonra, Suada mobil öğrenme platformuna girip koçunuzun geri bildirimini görüntüleyebilecek ve sertifikanızı indirebileceksiniz.

İkna biliminde Master Seviyesini hedefleyin, çalışanlarınızı Süperstar'lara dönüştürün!

Ekibinizin potansiyelini ve satışlarınızı artırmak istiyorsanız formu doldurun, ihtiyacınız hakkında görüşelim.